hraSOFT funciona de manera híbrida: tu punto de venta opera sin internet, y la administración vive en la nube.

• El punto de venta se instala en una computadora servidor dentro del restaurante y los demás dispositivos se conectan por la red local.
• Tu operación diaria (ventas, comandas, cobros) sigue funcionando aunque se caiga el internet.
• La configuración, inventarios, compras, recetas y reportes están 100% en la nube.
• Cuando hay conexión, el sistema sincroniza automáticamente cada minuto.

La administración es 100% web. Solo el punto de venta requiere instalación local.

• Configuración, inventarios, compras, recetas y reportes: se acceden desde cualquier dispositivo con internet. Sin instalar nada.
• Punto de venta: se instala un programa en la computadora servidor del restaurante. Los demás dispositivos se conectan por red local, sin instalación adicional.
• Cada usuario entra con su correo y contraseña.
• Roles y permisos personalizables: administrador, cocina, barra, meseros. Tú defines qué puede ver y hacer cada uno.

El equipo servidor requiere Windows 11. Los demás dispositivos pueden tener características menores.

• Equipo servidor: Windows 11 con los requerimientos de hardware recomendados.
• Equipos secundarios (terminales, comanderas): pueden ser más básicos al conectarse por red local al servidor.
• Nuestro equipo técnico te comparte la ficha completa de requerimientos antes de la compra.

Puedes elegir entre dos formatos de comanda según el flujo de tu restaurante.

• Comandas impresas: se imprimen automáticamente en las áreas de producción (cocina, barra, etc.).
• Pantalla KDS o tablet: las órdenes llegan digitalmente y tu equipo las gestiona en tiempo real.
• Tú eliges el método que mejor se adapte a tu operación.

Sí. Por default los cortes son ciegos para proteger tu operación, aunque puedes habilitar precorte para usuarios autorizados.

• Cortes ciegos por default: el cajero no ve totales al cerrar.
• Precorte (corte X) disponible y activable únicamente para los usuarios que tú indiques.
• Cortes parciales por turno cuando hay varios cajeros, más el corte de cierre del día.
• Una vez cerrados son inalterables.
• Los reportes detallados (cancelaciones, descuentos, quién los aplicó y por qué motivo) quedan accesibles solo para administradores desde la nube.

Incluimos un módulo de facturación integrado con autofacturación por código QR.

• Cada ticket lleva un código QR único.
• Tus clientes se autofacturan ingresando sus datos fiscales, sin que tu personal intervenga.
• Todos los clientes y facturas emitidas quedan registrados en el módulo, consultables por los administradores cuando lo necesiten.
• El sistema cumple con las disposiciones vigentes del SAT.

Sí. El sistema calcula el costo de cada receta automáticamente a partir de tus insumos.

• Módulo de inventario para registrar todos tus insumos: alimentos, bebidas, suministros.
• Módulo de recetas que arma cada platillo con los insumos cargados.
• Cálculo automático del costo de la receta conforme cambian tus precios de compra.
• Sugerencia de precio de venta con base en un margen personalizable, más análisis comparativo contra tu precio actual.

No necesitas un precio fijo. El sistema recalcula el costo conforme registras tus compras, según el método que elijas.

• Método de costo ponderado: considera cantidades y precios de todas tus compras para obtener un promedio.
• Método de último costo: usa el precio de la compra más reciente.
• El administrador elige libremente cuál método usar.
• Conforme registras compras, el sistema actualiza automáticamente los costos de insumos y recetas.

Sí. Cuentas con un módulo en la nube para registrar y conciliar tu inventario físico.

• Inventaría bebidas, alimentos, suministros y subrecetas.
• El costo de cada subreceta se calcula según cómo esté configurada: por porción, kilo o litro.
• Reporte de diferencias entre inventario teórico y físico.
• Valuación del inventario por almacén.

hraSOFT incluye reportes operativos y comerciales que te ayudan a entender qué pasa en tu restaurante.

• Reportes de ventas: general, por mesero, por producto.
• Rango de fechas personalizable: puedes consultar por día, semana, mes o el periodo que necesites.
• Reportes de cancelaciones, descuentos, cortes de caja, inventarios y más.
• Todos accesibles desde la nube, desde cualquier dispositivo con internet.

No. Desde cualquier lugar con internet puedes actualizar tu menú, precios y configuración.

• Los cambios que hagas se reflejan en el punto de venta en aproximadamente un minuto.
• Condición: la computadora servidor del restaurante debe tener conexión a internet en ese momento.
• Aplica también para consultar ventas y cancelaciones en tiempo casi real.

Con un solo correo y contraseña administras todas tus empresas desde un dashboard único.

• Cambio entre empresas sin cerrar sesión.
• Cada empresa se administra de forma independiente: inventarios, reportes y configuraciones propias.
• Personal que trabaja en varias sucursales (chefs, administradores) accede a todas con un solo login.
• Ideal para restauranteros con varios conceptos o cadenas en crecimiento.

Nuestro equipo de soporte técnico hace una evaluación sin costo de tus equipos.

• Revisamos si tus computadoras actuales cumplen con los requerimientos.
• Te decimos claramente cuáles puedes conservar y cuáles conviene reemplazar.
• Sin compromiso de compra.

No vendemos equipos, pero te recomendamos opciones que cumplan con los requerimientos.

• Nuestro criterio de recomendación: equilibrio entre calidad, precio y durabilidad.
• Te damos alternativas para que elijas y compres con el proveedor que prefieras.

Sí. Incluimos horas de capacitación personalizada acorde al plan de inscripción contratado.

• Sesiones personalizadas con tu equipo para que aprendan a operar el sistema.
• Tutoriales e instructivos disponibles permanentemente para consulta cuando entre personal nuevo o surja una duda.

El soporte técnico es 24/7 y sin costo adicional. Se gestiona por un grupo de WhatsApp dedicado, con guardias activas incluso en días festivos.

• Creamos un grupo de WhatsApp dedicado con los administradores y el personal autorizado de tu restaurante.
• Por política, toda la comunicación se maneja por este canal: así te atendemos incluso en días festivos, donde nuestro equipo se organiza en guardias para mantener la cobertura.
• Todas las solicitudes son visibles para el equipo del restaurante, lo que da transparencia y trazabilidad a cada ticket.
• Cubre dudas de uso del software y temas técnicos del sistema hraSOFT.
• No cubre infraestructura de red ni mantenimiento del hardware del restaurante.

La instalación es totalmente remota y guiada. No necesitas un técnico presencial.

• Desde que adquieres hraSOFT comienza tu proceso de incorporación y activación de cuenta.
• Un asesor te acompaña durante todo el proceso: desde configurar tu restaurante hasta el primer cobro.
• Recibirás manuales, instructivos y videos para consulta permanente.
• También cuentas con horas de capacitación personalizada con tu equipo.

Con una conexión simétrica de 5 Mbps o superior basta para operar hraSOFT sin problemas.

• Es un sistema diseñado para funcionar incluso con conexiones de baja velocidad.
• Lo importante es que sea estable y dedicada al restaurante.
• Si tienes dudas sobre tu conexión actual, podemos revisarla y recomendarte opciones.

El software instalado en la computadora servidor ocupa aproximadamente 500 MB. El resto de la información se almacena en la nube.

• La mayor parte de tus datos (menús, ventas, inventarios, reportes) viven en la nube.
• En la computadora local solo quedan archivos pequeños del sistema y de registro.
• Con poco espacio en disco cumples con los requerimientos técnicos.

Sí. hraSOFT está diseñado para operar de forma cómoda con pantalla táctil o mouse.

• El punto de venta se adapta al dispositivo que uses: laptop, PC o pantalla táctil.
• Funciona con Windows, no requiere de hardware especial.

El sistema tiene un modo de operación offline diseñado para emergencias.

• En caso de caída de energía o internet, puedes seguir cobrando sin interrupción.
• El sistema guarda los cobros en la memoria local.
• Tan pronto se restablece el servicio, el sistema sincroniza automáticamente toda la información con la nube.